Интеграция ИИ с RetailCRM

Интеграция ИИ с RetailCRM помогает интернет-магазинам, розничным сетям и e-commerce-проектам быстрее обрабатывать заказы, заявки, чаты, обращения клиентов и повторяющиеся действия менеджеров. ИИ может анализировать входящие сообщения, определять суть запроса, помогать с подбором товара, готовить краткие выжимки по диалогам, подсказывать следующий шаг и передавать данные в RetailCRM.

Интегрировать ИИ в CRM

Другие ИИ-решения для автоматизации продаж и клиентских процессов

Какие задачи решает интеграция ИИ в CRM

Автоматически обрабатывает входящие заявки

ИИ помогает принимать обращения с сайта, мессенджеров, соцсетей, Avito, почты и других каналов, определять суть запроса и передавать данные в CRM без ручного копирования.
Квалифицирует лиды

ИИ анализирует обращение, уточняет потребность клиента, определяет интересующий продукт или услугу, сроки, бюджет, готовность к покупке и помогает менеджеру быстрее понять приоритет заявки.
Заполняет карточки клиентов

Интеграция позволяет автоматически добавлять в CRM контактные данные, источник обращения, тему запроса, историю диалога, комментарии и другие важные поля.
Готовит краткие выжимки по диалогам

ИИ может превращать переписки и звонки в понятные резюме: что нужно клиенту, какие вопросы он задавал, какие возражения возникли и какой следующий шаг нужен.
Подсказывает менеджерам следующие действия

ИИ помогает менеджеру быстрее ориентироваться в заявке: предлагает следующий шаг, напоминает о follow-up, подсказывает возможный ответ или выделяет важные детали в истории клиента.

Чем RetailCRM с ИИ отличается от обычной CRM для интернет-магазина

Обычная RetailCRM:
- помогает вести заказы, клиентов, товары и коммуникации;
- собирает обращения из разных каналов в одном окне;
- помогает управлять статусами заказов;
- поддерживает работу с маркетинговыми рассылками и клиентской базой;
- требует ручной обработки части заказов и обращений;
- зависит от скорости ответа менеджеров;
- не всегда сама анализирует смысл диалога или приоритет обращения.
RetailCRM с интегрированным ИИ:
- помогает автоматически разбирать входящие сообщения;
- готовит краткие выжимки по диалогам и заказам;
- подсказывает менеджеру следующий шаг;
- помогает быстрее отвечать клиентам;
- выделяет обращения, которые требуют срочной реакции;
- снижает ручную работу при обработке заказов;
- помогает использовать данные CRM для повторных продаж;
- делает клиентские коммуникации быстрее и понятнее.

CRM начинает помогать продавать, а не просто хранить заявки

Отклики

Увеличение количества откликов за счет скорости ответа.
Конверсия

Рост конверсии из диалога в продажу на 50-100%.
Время

Экономия 2-3 часов в день на рутинных переписках.
Продажи

Продажи в нерабочее время (ночью, в выходные).

Подключите ИИ к RetailCRM, чтобы быстрее обрабатывать заказы, чаты и клиентские обращения

Покажем, какие процессы можно автоматизировать в вашем интернет-магазине: обработку заказов, ответы по статусам, выжимки по чатам, подсказки менеджерам, работу с клиентской базой и передачу данных между каналами.

Обсудить интеграцию ИИ в CRM

Круглосуточное взаимодействие
и персонализированный сервис для каждого клиента

Работа 24/7

Масштабирование сервиса

Обслуживание тысяч посетителей без потерь в качестве

Рост конверсии

Существенное увеличение доли посетителей, которые становятся клиентами

Автоматизация сбора заявок. CRM-интеграции Передача лидов в Bitrix24

Новые лиды

Изучить кейсы →

Результаты наших патнеров

Лучшее доказательство — опыт тех, кто уже использует наш чат. Посмотрите реальные примеры и результаты от компаний в вашей нише.

Смотрите отзывы наших клиентов

Как увеличить продажи сложного продукта с помощью ИИ чатбота

Многие думают, что чатбот на сайте — это просто «ещё один способ собрать лиды».
В этом видео был показан реальный кейс, где AI-ассистент увеличил продажи и конверсию сайта уже в первые дни работы. Компания Артанс, которая занимается производством кубков, медалей и наград с 1996 года, внедрила ассистента для быстрой консультации клиентов — и сайт перестал терять людей из-за медленных ответов.

За 1,5 месяца работы чат-ассистент принёс более 500 000 ₽ дополнительной выручки: 82% чатов были доведены до заявки, а 60–70% лидов дошли до продажи. Клиенты получали ответы сразу в момент запроса, а менеджеры работали уже с прогретыми запросами, где потребность была сформирована ещё до звонка.

Этот кейс наглядно показал, что скорость и диалог напрямую влияют на деньги. Если вы хотите, чтобы ваш сайт не молчал, а приводил качественных клиентов — оставьте заявку и протестируйте сервис бесплатно 7 дней.

Как мы увеличили продажи тюнинг ателье с помощью ИИ | Якушин Станислав "АвтоМодаТюнинг"

В этом видео предприниматель Станислав Якушин (руководитель компании «АвтоМодаТюнинг» automoda-tuning.ru ) делится личным опытом внедрения онлайн-консультанта на базе искусственного интеллекта в бизнес по продаже автозапчастей и обслуживанию автомобилей. Узнайте, почему классические формы захвата заявок не работают, и как ИИ-бот помог увеличить количество лидов более чем в 7 раз! Мы расскажем реальные цифры, статистику и сделаем выводы — стоит ли внедрять такие технологии в ваш автосервис уже сегодня

Как мы интегрируем ИИ с RetailCRM

Анализируем текущие процессы интернет-магазина

Изучаем, как сейчас поступают заказы и обращения, какие каналы подключены, как менеджеры работают с заказами, чатами, клиентами и повторными продажами.
Определяем задачи для ИИ

Фиксируем, что нужно автоматизировать: обработку заказов, ответы по статусам, квалификацию обращений, выжимки по чатам, подсказки менеджерам или повторные касания.
Готовим базу знаний и правила обработки

Собираем информацию о товарах, доставке, оплате, возвратах, статусах заказов, программах лояльности, скриптах общения и правилах работы с клиентами.
Настраиваем интеграцию с RetailCRM и каналами продаж

Подключаем ИИ к RetailCRM, сайту, чатам, мессенджерам, соцсетям, e-mail, телефонии, маркетплейсам или другим каналам. Конкретная схема зависит от доступов, структуры CRM и используемых интеграций.
Тестируем сценарии на реальных заказах и обращениях

Проверяем, как ИИ распознаёт запросы, формирует выжимки, готовит ответы, передаёт данные менеджерам и работает с нестандартными ситуациями.
Запускаем и улучшаем по фактическим данным

Запускаем интеграцию, анализируем первые диалоги и заказы, корректируем сценарии, базу знаний, формат подсказок и правила безопасной работы.

Часто задаваемые вопросы об интеграции ИИ с RetailCRM

Свяжитесь с нами

+7 (910) 6105505

Москва, ул. Краснопресненская набережная, 10